MATAS’ KONSULENTER
10 Matas-butikker har fået Social Mirror – et interaktivt spejl, der gør kundernes købsoplevelse social.
Med få klik kan kunderne få direkte feedback fra venner og familie via spejlet. De kan også tage billeder og optage videoer, som udelukkende sendes til kundens egen e-mail. Indholdet er kun tilgængeligt for kunden, gemmes i 7 dage og slettes herefter automatisk.
Vores opgave er at gøre jer som konsulenter trygge i at bruge spejlet som et aktivt redskab i jeres hverdag i butikken. Social Mirror kan være med til at skabe en endnu bedre kundeoplevelse, når det bliver en naturlig del af jeres service.
Her finder I inspiration, der er lavet specifikt til jer.
Hvordan virker Social Mirror?
Hvordan bruger Amalie fra Sisley spejlet?
Skab den ultimative gode lukning på din konsultation med dine kunder
Afslut din service med at optage en kort opsummering af din konsultation og send den direkte til kundens e-mail.
Tag billeder eller video af de anbefalede produkter og send til kunden.
Brug spejlet i din planlagte booking
Har du en planlagt booking?
Brug endelig området ved spejlet til din konsultation – eller afslut din konsultation ved spejlet som en ekstra service.
Lav content og del med kunden
Lav content om nyheder, produkter eller dit aktuelle eller næste planlagte besøg.
Send blot direkte til butikkens SoMe-/BC-mail, så poster de det.
Eksempler på god service
Se korte, virkelighedsnære videoeksempler på, hvordan du kan runde en service godt af med Social Mirror.
Produktanbefalinger direkte til kundens e-mail
Har du feedback?
Her sender du feedback direkte til Social Mirror
Vi er interesseret i at høre din mening og tager imod både ris og ros.